POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Regalos Artesanales Ambiente Mexicano, S. de R.L. de C.V.
Última actualización: Enero 2026
1. Cobertura de envíos
Realizamos envíos a:
2. Tiempos de procesamiento
El pedido se procesa dentro de 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago. El tiempo indicado es adicional al tiempo requerido para la elaboración y envío del pedido.
Pedidos personalizados pueden requerir mayor tiempo.
3. Tiempos de entrega
Dependen de la paquetería seleccionada.
Los tiempos son estimados y pueden variar por:
4. Costos de envío
El costo se calcula al momento de la compra.
Promociones de envío gratuito aplican únicamente bajo las condiciones especificadas en cada campaña.
5. Recepción del producto
El cliente deberá:
Si el paquete presenta daño externo, deberá anotarse en la guía de entrega.
6. Cambios y devoluciones
Conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor:
El cliente podrá solicitar devolución en los siguientes casos:
El cliente cuenta con 5 días naturales posteriores a la recepción para notificar. Pasando este tiempo el cliente acepta que AMBIENTE MEXICANO queda deslindado de toda responsabilidad.
7. No aplican devoluciones en:
8. Procedimiento de devolución
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Enviar correo a contacto@ambientemexicano.com
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Adjuntar fotografías
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Esperar autorización por escrito
El producto deberá enviarse en su empaque original.
9. Reembolsos
Una vez validada la devolución:
10. Cancelaciones
Los pedidos pueden cancelarse antes de su envío dentro de las 24 horas naturales siguientes al levantamiento del pedido.
Si el pedido ya fue despachado, no podrá exigirse reembolso.
